有用なバグリポートを書くには

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気を付けて下さい:

各三・四月間は新しいWinQuotaバーションがリリースされた時、β テストに手伝ってくれることができます。 β バーションが最後のテストプロセスフェーズでのパッケージです。これをトライアルバーションとして、新しくて有用なフィーチャを入手することがでぃます。それは無料でWinQuotaのアップデートしたバーションを受け取る機会があります。

重要な問題を見つける場合、報告してください。各ユニークなバグ報告を送った人がバージョンアップとシリアルナンバを与えられてあげられるということです。

当書を読むと、貴方に無料にバーションアップまたは商業版を送って頂くにはバグ報告のための機密情報を集め、どいう有用な報知を伝えるほうがいいと気付きます。

必須フィールド

貴方のためにシリアルナンバを作るのに次のフィールドが必要です:

• ご芳名
• 御社
• ご希望する番外副ライセンスの数(任意)。

BSOD(死の青い画面)または予期しないリブート問題。

死の青い画面を見ると重要な問題こそです。急に弊社にリポートしてください。

β バーションがデバグ情報を含めています。BSODが現れる場合、この情報をBSODの下にみます。この報知を集めて弊社の送ってくれてください。私たちは多ければ多いほど情報を受けて、問題をより速く解決します。

普通は問題についての報知が下記の内容をふくめています。

• スクリーンの上での問題の短い内容。例: BAD_POOL_CALLER、IRQL_LESS_OR_EQUAL、等Microsoftの略語。
  
  
• ファイルに参照する情報と始まったデバッグ情報。例: 開いたファイル:450, 処理されたファイル: 1045673
  
  
• 私たちのコードに関する情報。
  
  例: スレッド4:at fileopen.c(815), at fileopen.c(756), at fileopen.c(193), at fileioctl.c(53) at drv.c(121)
  Last : IRM_MJ_CREATE
  Last <:flags = 0x0, disp = 0x0, mode = 0x0, opts = 0x0>
  

予期しないリブートの場合、コントロールパネルではパフォーマンスとメンテナンス/システム/詳細設定/起動と回復の設定で自動的に再起動するをチェックオフして下さい。これがバグリポートのために最後のBSODを表示することができます。

システムハングアップとリブートの原因はBSODではありません

最も予期しない重要な問題があると言うわけです。この場合は、出来る限り沢山情報を提供してください。以下を含めてください。

• オペレーティングシステムとサービスパックの版番号やインストールされた修正パッチ版番号
• 現在使用ソフト、データベースサーバーやファイアウォールや アンチウィルスソフトを含めて
• システムハングアップの時貴方がターミナルの側にいた場合、最後の動作と使用プログラム
• 最後幾つか分のエベントログとアラートの内容
• コンソール画面またはヒントでのメッセージ
• 貴方が実現しようと思ったアクション(例えば、サーバーにネットワークアクセス等)、使用プログラムを含めて。

他の問題

他の問題もあります。例えば、「クォータ設定が無くなった」および「ごソフトウエアがメモ帳のクラッシュを行われています。そう言う場合、下記の情報を提供して下さい。

• 問題の内容
• 使用プログラム名称とバーション
• 問題を誘起するアクション
• 望む結果
• 望む結果の代わりに実際の結果
• 必要の場合、スクリーンショットを添付してください。

上記のルールを従っうと詳細情報を提供下さって速い応答やパッチを受けてもらいます。お世話になりました！